В г. Енакиево зарегистрированы две диспетчерских службы: ИП Кузнецов А.С. и ИП Цынкуш С.И. В такси работают граждане зарегистрированные в налоговой как ИП либо оформлен вид деятельности Самозанятость.
Водители такси получающие заказы от диспетчерской службы, везут пассажиров по установленному заказу от точки А в точку Б по тарифу диспетчерской службы, в этом случае приходит оповещение на телефон с указанием номера машины, цвета и марки. Если маршрут в течении поездки был изменён, он подлежит пересчёту и на телефон приходит новая цена, по окончанию заказа.
В силу недостаточного покрытия мобильной сети, данные об изменении маршрута диспетчер получает с запозданием и сумма на конец поездки может разниться с заявленной в оповещении. В таких случаях, пассажир может перезвонить диспетчеру по номеру 933 ИП Кузнецов А.С. либо 990, +79499900099 ИП Цынкуш С.И., диспетчер даст пояснение в связи с чем изменена конечная сумма. Пользуясь услугами диспетчерской службы, пассажир социально защищён, поскольку диспетчер отслеживает весь промежуток поездки. Если пассажир перемещается на транспортном средстве, которое он не заказывал через диспетчера, то водитель самовольно устанавливает цену за проезд, маршрут движения, диспетчерская служба не несёт ответственности за данных водителей.